Заказать звонок
пн-вс 10:00-20:00
Помощь
- Доставка по Москве и МО
- Доставка по России
- Доставка в Казахстан
- Доставка в Беларусь
- Оплата
- Сборка колясок
- Гарантия и Сервис
- Обмен и Возврат
- Видео инструкции
- Режим работы
Доставка по Москве и Московской Области
Доставка в Интернет-Бутике Orbit Baby – это легко и выгодно!
Только у нас – доставка товаров Orbit Baby в день заказа!
Доставка осуществляется 7 дней в неделю.
- Доставка по Москве – Бесплатно
- Доставка по Московской области – 30р за 1 км от МКАД
- Подъем на этаж – Бесплатно
- Сборка** коляски – Бесплатно
Мы не пользуемся услугами сторонних транспортных компаний. Наши товары доставляют только наши специалисты, имеющие богатый опыт работы с продукцией Orbit Baby. Они смогут ответить на все Ваши вопросы, а также дать рекомендации по использованию коляски Orbit Baby, чтобы Вы оставались довольны покупкой всегда.
**Сборка коляски осуществляется по желанию клиента, наш специалист приступит к сборке коляски после первичного осмотра товара, проверки комплектности клиентом и оплате за товар.
В случае если Вы отказываетесь от приобретения товара, в момент доставки, по независящим от Интернет-магазина причинам, Вы оплачиваете транспортные расходы компании в размере 1000 рублей при доставке по Москве и 1000 рублей + оплата километража в размере 30 рублей за 1км от МКАД при доставке по Московской Области (п.3 ст. 497 ГК РФ).
Доставка по России
Мы доставим Ваш заказ практически в любую точку России!
- Доставка по всей России – всего от 500р.
- Мы доставим заказ до терминала транспортной компании в Москве абсолютно бесплатно.
- Доставка по Росси это легко, т.к. Вы оплачиваете стоимость доставки при получении товара.
Доставка осуществляется с помощью транспортных компаний партнеров (ПЭК, Деловые линии, Байкал сервис и т.д.).
Доставка осуществляется до терминала транспортной компании в Вашем городе или ближайшем населенном пункте. В случае отсутствия терминала ТК непосредственно в Вашем населенном пункте, возможна адресная доставка от терминала ТК до получателя.
Мы осуществляем доставку товара в транспортную компанию с понедельника по пятницу.
Доставка осуществляется после 100% предоплаты за товар.
Мы отправляем код груза на следующий день, после отправки товара, после чего Вы сможете самостоятельно отследить товар, находящийся в пути.
По прибытию товара в пункт назначения, транспортная компания свяжется с Вами по телефону или с помощью СМС-оповещения.
Вы сможете забрать товар в пункте выдачи, транспортной компании.
В большинстве случаев Вам также доступна услуга доставки заказа «до двери». Если Вы желаете заказать доставку до конкретного адреса, пожалуйста, сообщите нашему оператору об этом заранее.
При получении товара, будьте внимательны, осмотрите товар на наличие «видимых» повреждений, если упаковка не нарушена, все в порядке!
В случае обнаружения каких-либо повреждений, обязательно составьте акт с сотрудником транспортной компании, в котором должна быть описана суть Ваших претензий и сделайте несколько фотографий.
Если Вам нужна наша помощь, незамедлительно обратитесь к нашему специалисту по телефону
+7 499 703 31 91 с 10:00 до 20:00 по Московскому времени.
Доставка в Казахстан
Доставка в Интернет-Бутике Orbit Baby – это легко и выгодно!
Мы доставим Ваш заказ практически в любую точку Казахстана!
- Доставка по Казахстану – Бесплатно!*
- Мы доставим заказ до терминала транспортной компании в Москве абсолютно бесплатно.
- Доставка по Казахстану - это легко, т.к. Вы оплачиваете стоимость доставки при получении товара.
*Специальное предложение распространяется на заказы стоимостью выше 50 тыс. руб. (265 тыс. тнг.) при доставке в следующие города: Астана, Алматы, Караганда. Доставка в другие (в том числе отдаленные) регионы Казахстана рассчитывается по специальному тарифу с учетом субсидии в сумме 2 500 руб. (13 000 тнг.). Подробности уточняйте у наших консультантов.
Доставка осуществляется с помощью транспортных компаний партнеров.
Доставка осуществляется до терминала транспортной компании в Вашем городе или ближайшем населенном пункте. В случае отсутствия терминала ТК непосредственно в Вашем населенном пункте, возможна адресная доставка от терминала ТК до получателя.
Мы осуществляем доставку товара в транспортную компанию с понедельника по пятницу.
Доставка осуществляется после 100% предоплаты за товар.
Мы отправляем код груза на следующий день, после отправки товара, после чего Вы сможете самостоятельно отследить товар, находящийся в пути.
По прибытию товара в пункт назначения, транспортная компания свяжется с Вами по телефону или с помощью СМС-оповещения.
Вы сможете забрать товар в пункте выдачи, транспортной компании.
В большинстве случаев Вам также доступна услуга доставки заказа «до двери». Если Вы желаете заказать доставку до конкретного адреса, пожалуйста, сообщите нашему оператору об этом заранее.
При получении товара, будьте внимательны, осмотрите товар на наличие «видимых» повреждений, если упаковка не нарушена, все в порядке!
В случае обнаружения каких-либо повреждений, обязательно составьте акт с сотрудником транспортной компании, в котором должна быть описана суть Ваших претензий и сделайте несколько фотографий.
Если Вам нужна наша помощь, незамедлительно обратитесь к нашему специалисту по телефону
+7 499 703 31 91 с 10:00 до 20:00 по Московскому времени.
Доставка в Беларусь
Доставка в Интернет-Бутике Orbit Baby – это легко и выгодно!
Мы доставим Ваш заказ практически в любую точку Беларуси!
- Доставка по Беларуси – Бесплатно!*
- Мы доставим заказ до терминала транспортной компании в Москве абсолютно бесплатно.
- Доставка по Беларуси - это легко, т.к. Вы оплачиваете стоимость доставки при получении товара.
*Специальное предложение распространяется на заказы стоимостью выше 50 тыс. руб. (15 400 000 BYR) при доставке в г. Минск. Доставка в другие (в том числе отдаленные) регионы Беларуси рассчитывается по специальному тарифу с учетом субсидии в сумме 2 500 руб. (770 000 BYR.). Подробности уточняйте у наших консультантов.
Доставка осуществляется с помощью транспортных компаний партнеров.
Доставка осуществляется до терминала транспортной компании в Вашем городе или ближайшем населенном пункте. В случае отсутствия терминала ТК непосредственно в Вашем населенном пункте, возможна адресная доставка от терминала ТК до получателя.
Мы осуществляем доставку товара в транспортную компанию с понедельника по пятницу.
Доставка осуществляется после 100% предоплаты за товар.
Мы отправляем код груза на следующий день, после отправки товара, после чего Вы сможете самостоятельно отследить товар, находящийся в пути.
По прибытию товара в пункт назначения, транспортная компания свяжется с Вами по телефону или с помощью СМС-оповещения.
Вы сможете забрать товар в пункте выдачи, транспортной компании.
В большинстве случаев Вам также доступна услуга доставки заказа «до двери». Если Вы желаете заказать доставку до конкретного адреса, пожалуйста, сообщите нашему оператору об этом заранее.
При получении товара, будьте внимательны, осмотрите товар на наличие «видимых» повреждений, если упаковка не нарушена, все в порядке!
В случае обнаружения каких-либо повреждений, обязательно составьте акт с сотрудником транспортной компании, в котором должна быть описана суть Ваших претензий и сделайте несколько фотографий.
Если Вам нужна наша помощь, незамедлительно обратитесь к нашему специалисту по телефону
+7 499 703 31 91 с 10:00 до 20:00 по Московскому времени.
Оплата
- Если Вы заказываете товары Orbit Baby с доставкой по Москве и Московской Области, Вы производите оплату наличными, курьеру, в момент получения заказа.
- Если Вы заказываете товары Orbit Baby с доставкой по России, Вы можете оплатить заказ по безналичному расчету. Для получения счета, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом через контактную форму на нашем сайте или позвоните нам по телефону.
Сборка колясок Orbit Baby
Мы не пользуемся услугами сторонних транспортных компаний. Наши товары доставляют только наши специалисты, имеющие богатый опыт работы с продукцией Orbit Baby. Они смогут ответить на все Ваши вопросы, а также дать рекомендации по правильному использованию коляски Orbit Baby, чтобы Вы оставались довольны покупкой всегда.
*Сборка коляски осуществляется по желанию клиента, наш специалист приступит к сборке коляски после первичного осмотра товара, проверки комплектности клиентом и оплате за товар.
Гарантия и Сервис
На все товары Orbit Baby распространяется фирменная гарантия сроком 2 года с момента приобретения изделия.
Гарантийный срок на продаваемые товары подразумевает гарантию на отсутствие производственных дефектов.
Все товары, которые Вы приобретаете у нас, сопровождаются фирменными гарантийными талонами. Оформление гарантийного талона для жителей Москвы осуществляется при доставке и после проверки изделия. При отправке товара в регионы гарантийный талон заполняется и вкладывается в руководство по эксплуатации на изделие.
Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены нашим собственным сервисным центром.
Гарантия распространяется только на товары приобретенные у официальных дистрибьюторов Orbit Baby на территории Российской Федерации. Гарантия не распространяется на товары приобретенные за пределами РФ.
Сервис
Любые заводские дефекты, которые возможно устранить путем замены запасных частей, будут исправлены в нашем авторизованном сервисном центре. Сервисный центр Orbit Baby находится в Москве. Специалисты сервисной службы обладают высочайшей квалификацией и в кратчайшие сроки устранят любую проблему. Если же в ходе ремонта выяснится, что дефект устранить нельзя, без промедления, изделие с дефектом будет заменено на новое.
Сервис
Любые заводские дефекты, которые возможно устранить путем замены запасных частей, будут исправлены в нашем авторизованном сервисном центре. Сервисный центр Orbit Baby находится в Москве. Специалисты сервисной службы обладают высочайшей квалификацией и в кратчайшие сроки устранят любую проблему. Если же в ходе ремонта выяснится, что дефект устранить нельзя, без промедления, изделие с дефектом будет заменено на новое.
Ремонт
Если у Вас закончилась гарантия, но при этом Вам нужна услуга по ремонту коляски Orbit Baby, позвоните нам и наши специалисты проконсультируют Вас и устранят поломку в кратчайшие сроки.
Если Вам нужна помощь
В случае возникновения сложностей или обнаружения дефектов, пожалуйста, не предпринимайте никаких действий самостоятельно. Все, что Вам нужно сделать, это связаться с нами по телефону или электронной почте и описать суть проблемы. В кратчайшие сроки наши специалисты выяснят каким образом такая проблема может быть устранена и свяжутся с Вами. Как правило, любая возникающая сложность устраняется в течение 2-3 дней.
В случае возникновения сложностей или обнаружения дефектов, пожалуйста, не предпринимайте никаких действий самостоятельно. Все, что Вам нужно сделать, это связаться с нами по телефону или электронной почте и описать суть проблемы. В кратчайшие сроки наши специалисты выяснят каким образом такая проблема может быть устранена и свяжутся с Вами. Как правило, любая возникающая сложность устраняется в течение 2-3 дней.
Обмен и Возврат
При получении товара, Вам необходимо проверить состояние товара и его комплектацию в присутствии в курьера.
Претензии к внешнему виду и комплектации товара могут быть предъявлены только в момент передачи товара Продавцом Покупателю (согласно ст. 458 и 459 ГК РФ).
Прием товара без указания видимых недостатков Покупателем, лишает права ссылаться на данные недостатки в дальнейшем.
Отказ от товара в момент доставки
В случае если в момент доставки товара Вы обнаружили какие-либо дефекты или несоответствие комплектации товара, Вы можете отказаться от доставки или дать нам возможность привезти новый товар или довезти недостающие элементы. Если Вы решите отказаться от товара по нашей вине, доставку Вы не оплачиваете.
Если Вы отказываетесь от приобретения товара, в момент доставки, по независящим от Интернет-магазина причинам, Вы оплачиваете транспортные расходы компании в размере 1000 рублей при доставке по Москве и 1000 рублей + оплата километража в размере 30 рублей за 1км от МКАД при доставке по Московской Области (п.3 ст. 497 ГК РФ).
Возврат товара
Закон РФ «О защите прав потребителей». Ст.26/1. Дистанционный способ продажи товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, инструкции, техпаспорт, фабричные ярлыки.
Если Вы решили вернуть товар надлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами, и мы проконсультируем Вас по дальнейшим действиям.
Если товар возвращен в полном соответствии с требованиями, потраченные Вами средства будут возвращены таким же образом как была произведена оплата, в течение десяти рабочих дней со дня возврата товара.
Обмен товара
Если у Вас возникла необходимость произвести обмен товара надлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами, и мы проконсультируем Вас по дальнейшим действиям.
Видео инструкции к товарам Orbit Baby
Видео инструкции являются дополнением к печатной инструкции, которая идет вместе с товарами Orbit Baby, и позволяют Вам с легкостью разобраться с большим количеством вопросов по использованию, сборке и установке модулей Orbit Baby.
Если после просмотра видео инструкций у Вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, позвоните нам и наши специалисты Вас подробно проконсультируют.
Режим работы Интернет-бутика Orbit Baby
Оформить заказ в Интернет-Бутике Orbit Baby Вы можете круглосуточно.
Вы также можете воспользоваться услугой «Заказать звонок» и мы перезвоним Вам в удобное для Вас время, с 10:00 до 20:00 по Московскому времени.